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沈阳市消协发布消费提示:选购电子智能门锁要做到“七注意”

来源: 东北新闻网  发布日期:2022-08-17 08:26:32

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  近日,国家市场监管总局发布了电子门锁质量抽查报告,显示不合格率达到34.1%。中国消费者协会也曾开展智能门锁比较试验,结果显示,相关样品存在密码开启,指纹识别,信息识别卡的安全风险。沈阳市消费者协会也接到过消费者关于电子智能门锁的投诉,称其花费1.5万余元购买了3部智能门锁,使用仅一个月就出现了停电门自动开,门锁上后一拽就开,园区停电庭院门突然锁不上,指纹不识别等问题。

  电子智能门锁的产品质量安全,直接关系到消费者的财产和人身安全,为此沈阳市消费者协会发布电子智能门锁消费提示:选购电子门智能门锁“七注意”。

  一要注意查看相关信息。消费者购买电子智能门锁时,建议查看相关行政部门的抽检报告和消费者协会的比较试验报告,了解相关商品的信息,还要关注消费者的评价,做到心中有数。

  二要注意科学理性购买。消费者要根据实际需要,合理购买适合自己的产品,不要被商家宣传所诱惑,不要盲目追求时尚或新奇特功能而忽视安全因素。

  三要注意选择购买场所。要选择资质齐全的场所或正规网站,通过正规渠道购买。注意查看商品的合格证、说明书、厂名厂址、保修单等信息是否齐全,最好能查看商品的检测报告。

  四要注意仔细阅读商品说明书。消费者购买电子智能门锁后,要交由专业人士安装,并仔细阅读说明书,详细了解使用方法、注意事项等内容,按照要求规范使用。

  五要注意保存好应急钥匙。电子智能门锁尽管可以为消费者带来方便快捷的体验,但是有时也可能会出现解锁异常的情况,消费者需要把应急钥匙存放在他处,以备不时之需。

  六要注意留存消费凭据。线下购买电子智能门锁时,要索要并妥善保管发票等购物凭证;线上购买时,要保存好产品宣传页面,与商家对话、付款等截图。

  七要注意依法维权。如果发生纠纷,消费者可与商家协商解决,协商不成可向有关行政部门投诉举报,或向消费者协会投诉,也可拨打12315电话投诉举报。


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沈阳市消协发布消费提示:选购电子智能门锁要做到“七注意”

来源:东北新闻网日期:2022-08-17 08:26:32

  近日,国家市场监管总局发布了电子门锁质量抽查报告,显示不合格率达到34.1%。中国消费者协会也曾开展智能门锁比较试验,结果显示,相关样品存在密码开启,指纹识别,信息识别卡的安全风险。沈阳市消费者协会也接到过消费者关于电子智能门锁的投诉,称其花费1.5万余元购买了3部智能门锁,使用仅一个月就出现了停电门自动开,门锁上后一拽就开,园区停电庭院门突然锁不上,指纹不识别等问题。

  电子智能门锁的产品质量安全,直接关系到消费者的财产和人身安全,为此沈阳市消费者协会发布电子智能门锁消费提示:选购电子门智能门锁“七注意”。

  一要注意查看相关信息。消费者购买电子智能门锁时,建议查看相关行政部门的抽检报告和消费者协会的比较试验报告,了解相关商品的信息,还要关注消费者的评价,做到心中有数。

  二要注意科学理性购买。消费者要根据实际需要,合理购买适合自己的产品,不要被商家宣传所诱惑,不要盲目追求时尚或新奇特功能而忽视安全因素。

  三要注意选择购买场所。要选择资质齐全的场所或正规网站,通过正规渠道购买。注意查看商品的合格证、说明书、厂名厂址、保修单等信息是否齐全,最好能查看商品的检测报告。

  四要注意仔细阅读商品说明书。消费者购买电子智能门锁后,要交由专业人士安装,并仔细阅读说明书,详细了解使用方法、注意事项等内容,按照要求规范使用。

  五要注意保存好应急钥匙。电子智能门锁尽管可以为消费者带来方便快捷的体验,但是有时也可能会出现解锁异常的情况,消费者需要把应急钥匙存放在他处,以备不时之需。

  六要注意留存消费凭据。线下购买电子智能门锁时,要索要并妥善保管发票等购物凭证;线上购买时,要保存好产品宣传页面,与商家对话、付款等截图。

  七要注意依法维权。如果发生纠纷,消费者可与商家协商解决,协商不成可向有关行政部门投诉举报,或向消费者协会投诉,也可拨打12315电话投诉举报。